На этой странице собраны контакты для вопросов до записи, запросов на перенос или отмену, вопросов по оплате и обращений, связанных с персональными данными.
Форма поддержки Условия записи Отмена и возвраты
Открыть форму поддержки Запросить отмену или перенос
Каналы связи
  • Одна форма сайта для всех обращений
  • Тема выбирается в самой форме: запись, отмена, оплата, конфиденциальность
  • Форма открывается на языке текущей версии сайта
  • При необходимости указан защищённый email: contact [at] faceplasty.fr
Для отмены или переноса

Пожалуйста, направляйте запрос как можно раньше и не позднее чем за 48 часов до забронированного времени, указав имя из бронирования и дату встречи.

Вопросы по оплате

Если проблема связана с оплатой Stripe или подтверждением платежа, укажите дату платежа, имя из бронирования и использованный email.

Персональные данные

Запросы на доступ, исправление или удаление данных можно направить через эту страницу, выбрав тему Персональные данные.

Споры и медиатор

После предварительной письменной претензии через форму поддержки и при отсутствии удовлетворительного решения клиент-потребитель может бесплатно обратиться в CM2C: 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php, litiges@cm2c.net.

Срок ответа

Обращения рассматриваются в разумный срок. Если вопрос касается ближайшей записи, лучше сразу указать дату встречи в сообщении.

Открыть форму поддержки